Điều 1: Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 89brt, bao gồm website chính, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan do 89brt vận hành.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89brt, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ 89brt.
- Chính sách áp dụng cho mọi hình thức tương tác với nền tảng 89brt: đăng ký, đăng nhập, nạp/rút tiền, đặt cược, liên hệ hỗ trợ.
- Áp dụng cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 89brt cung cấp dịch vụ.
- 89brt có quyền cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Điều 2: Thông tin 89brt thu thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ quy định pháp luật, 89brt thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:
Thông tin cá nhân do người chơi cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Số điện thoại di động, địa chỉ email.
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi thực hiện xác minh danh tính KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Địa chỉ cư trú (khi cần thiết cho mục đích xác minh).
Thông tin tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
- Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng, các trang đã xem trên nền tảng 89brt.
- Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
- Thông tin vị trí địa lý (dựa trên địa chỉ IP, không sử dụng GPS trừ khi được cho phép).
Điều 3: Mục đích sử dụng thông tin
89brt sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chính đáng sau đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cá cược và thanh toán tiền thắng cho người chơi 89brt.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC), đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động bất thường trên tài khoản 89brt.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi, tối ưu hóa giao diện và tính năng của nền tảng.
- Truyền thông: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ, chương trình khuyến mãi (chỉ khi người chơi đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Điều 4: Biện pháp bảo vệ thông tin
89brt áp dụng hệ thống bảo mật đa tầng để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:
- Mã hóa dữ liệu: Sử dụng giao thức SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối. Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ 89brt được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
- Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên 89brt được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật trước khi tiếp cận hệ thống.
Điều 5: Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
89brt cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, 89brt có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho 89brt (hosting, bảo mật, phân tích) phải ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 89brt, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn cho người chơi khác.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 89brt đảm bảo bên nhận thông tin phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
Điều 6: Cookie và công nghệ theo dõi
89brt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp 89brt hiểu cách người chơi sử dụng website, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn cá nhân của người chơi (ngôn ngữ, giao diện, cài đặt hiển thị) để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 89brt.
Điều 7: Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân
Người chơi 89brt có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu 89brt cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp 89brt có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 89brt hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
Để thực hiện các quyền trên, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 89brt. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Điều 8: Thời gian lưu trữ dữ liệu
89brt lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi theo các nguyên tắc sau:
- Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.
- Dữ liệu phân tích và cookie: Lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Thông tin hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm sau khi giải quyết xong yêu cầu.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.
Điều 9: Bảo mật thông tin thanh toán
89brt áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho thông tin thanh toán của người chơi:
- Thông tin thẻ ngân hàng (Visa/Mastercard) được xử lý thông qua cổng thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS. 89brt không lưu trữ số thẻ đầy đủ trên hệ thống.
- Giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được xác thực qua hệ thống bảo mật riêng của từng nhà cung cấp.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều phải qua bước xác minh danh tính. Tiền chỉ được chuyển về tài khoản đứng tên chính chủ đã đăng ký với 89brt.
- Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các hoạt động bất thường và tạm khóa giao dịch đáng ngờ để bảo vệ người chơi.
Điều 10: Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 89brt xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trên website 89brt - kênh nhanh nhất để được giải đáp.
- Email: [email protected]
89brt cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 24 giờ. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản 89brt của mình bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.